プライバシーポリシー

1. 取得する情報

• ご本人から直接いただく情報：氏名、メールアドレス、電話番号、WhatsApp・LINE 等の連絡先、居住国、ご希望の日程、ご相談内容、ご提出いただいた写真や資料
• 予約・診療に必要な健康に関する情報：既往歴、服薬、アレルギー、症状、診療内容など
• オンライン予約（Square）でご入力いただく情報：氏名、連絡先、予約日時、選択されたサービス
• ウェブサイトのご利用時に自動的に取得する情報：閲覧したページ、参照元、閲覧日時、IP アドレス、ブラウザ・端末の情報、Cookie 等の識別子、ページ上での操作履歴（クリック、スクロールなど）

2. 利用目的

• 診療の予約の受付、確認、変更およびご連絡
• 診療の提供、治療計画・お見積もりの作成とご説明
• 診療費の請求、領収書・保険請求用書類の発行
• お問い合わせ・ご相談への回答
• ウェブサイトの利用状況の分析と改善、広告の効果測定
• 法令に基づく対応

病歴・診療内容などの医療に関する情報は、予約の受付と診療（これに伴う会計、書類の発行、法令上の義務を含みます）の目的以外には利用しません。また、アクセス解析・広告・行動分析のツール（下記「5. 外部送信」の各サービス）には送信しません。

3. 第三者提供

次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難なとき
• 公衆衛生の向上のために特に必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難なとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合

4. 業務の委託

利用目的の達成に必要な範囲で、予約管理、決済、メールの送信、ウェブサイトの運用などの業務を外部の事業者に委託することがあります。委託先とは必要な契約を結び、適切に監督します。ご本人のご依頼により、他の医療機関（帰国後の主治医など）へ診療情報を提供する場合は、事前にご本人の同意をいただきます。

5. 外部送信（Cookie 等）

当ウェブサイトでは、以下の外部サービスを利用しています。ウェブサイトをご覧になると、ご利用の端末から各事業者へ以下の情報が送信されます。Cookie はブラウザの設定で拒否・削除できますが、一部の機能が正しく動作しない場合があります。

6. 安全管理措置

• 組織的措置：個人情報の取扱いの責任者を定め、取扱いのルールを整備しています。
• 人的措置：従業者に守秘義務を課し、個人情報の取扱いについて教育を行っています。
• 物理的措置：診療録等を保管する場所の管理と、書類・機器の持ち出しの管理を行っています。
• 技術的措置：アクセス権限の管理、通信の暗号化（SSL/TLS）、不正アクセスの防止策を講じています。
• 外的環境の把握：ウェブサイトの一部のサービスでは、外国の事業者（米国の Google LLC、Microsoft Corporation、Block, Inc. のグループ会社）が情報を取り扱います。各事業者の取扱いと所在国の個人情報保護制度を把握したうえで、安全管理措置を講じています。

7. 開示等の請求手続き

当院が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示をご請求いただけます。上記の窓口（info@rodin-dental.jp）までご連絡ください。ご本人（または代理人）であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。手数料が必要な場合は、事前にご案内します。診療録の開示は、厚生労働省の「診療情報の提供等に関する指針」に従って対応します。

8. 苦情の申出先

個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談は、info@rodin-dental.jp までご連絡ください。内容を確認のうえ、適切かつ迅速に対応します。

9. 改定

法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。