在一家新诊所进行首次牙科咨询——尤其是在一个您并不能流利使用当地语言的国家——是一种值得在踏入诊所前先了解清楚的体验。本指南将逐步说明您首次访问 Rodin Dental Office Tokyo 时会发生的一切：如何准备、需要携带什么、60-90 分钟的预约涵盖哪些内容、费用是多少，以及最重要的——您将带回家什么。
首次咨询有两种途径：免费在线咨询（通过网络表单提交照片和简要病史，医生通常在 48 小时内书面回复）和现场就诊（¥19,900，完整诊断评估）。大多数国际患者先从在线咨询开始，待初步方案书面达成一致后再预约现场就诊。
本文中提及的价格和治疗时间均为一般性估算。具体情况因人而异；具体建议需要现场评估。
咨询之前——准备工作
方案 A——从免费在线咨询开始
大多数国际患者将在线咨询作为第一步。填写网络表单需要 5-10 分钟——您上传当前的笑容照片（自拍即可；我们会指导拍摄要点）、用自己的话描述顾虑，并分享相关病史。审阅病例的是医生本人——而非协调员——并通常在 48 小时内以书面形式回复初步方案。在线咨询不收取任何费用，也无需承诺继续后续步骤。
方案 B——直接预约现场诊断就诊
如果您已经身在东京，或者即将前往，可以通过我们的网站直接预约现场就诊。¥19,900 的费用涵盖完整的诊断评估；如果您已经进行了在线咨询，无需再额外支付该费用。
当天需要携带的物品
- 带照片的身份证件（国际患者持护照或在留卡；本地居民持日本驾驶执照或 My Number 卡）
- 如您计划申请保险报销，请准备保险信息——国际保险卡详情、保单号码以及任何预先授权文件
- 当前用药清单，包括非处方药、保健品及娱乐性药物（后者将严格保密，仅用于镇静安全筛查）
- 如有，请携带前牙医提供的近期牙科病历——尤其是过去 12 个月内的 X 光片以及任何治疗方案文件
- 存储在 CD 或 U 盘中的既往 CT 扫描（我们能够读取大多数 DICOM 格式的扫描文件）
- 您希望在就诊时提问的问题清单
- 如希望有人陪同首次就诊，可携带朋友或家人（我们欢迎陪同）
就诊前的习惯
- 就诊前 24 小时避免饮酒（有助于准确评估牙龈组织）
- 如可能，请在就诊前 1-2 小时进食一顿清淡餐食——长时间预约空腹时较为难熬
- 正常刷牙和使用牙线；无需在就诊前进行深度清洁
- 请提前 10-15 分钟到达，以便从容填写病史表
咨询过程中——分步流程
典型的首次现场咨询时长 60-90 分钟，遵循以下四步流程。节奏会根据您的情况进行调整——简单的病例接近 60 分钟即可完成；涉及多项治疗的复杂情况则可能更长。
第 1 步——欢迎、文件办理与简要病史（10-15 分钟）
前台以英语欢迎您，引导您完成病史表中剩余的项目，并确认您的联系方式和保险信息。随后您将被带至独立的诊疗室——Rodin 所有咨询和治疗均在独立诊疗室进行，而非开放式诊位。
第 2 步——全面临床检查（20-30 分钟）
临床团队在独立空间内进行全口评估。检查通常包括：
- 对每颗牙齿、牙龈边缘以及软组织区域进行目视检查
- 牙周探诊——测量每颗牙齿周围的牙龈袋深度（略有不适但并不疼痛）
- 咬合分析——检查上下牙齿的咬合关系
- 颞下颌关节（TMJ）评估
- 数字口内照片——用于您的病历存档及治疗规划
- 在适应症允许的情况下使用 Medit i700 无线扫描仪进行口内 3D 扫描（单颗牙齿修复、正畸或微笑改造规划）——全口扫描可在五分钟内完成，无需取模材料
- 根据需要拍摄数字 X 光片（全景、咬合翼、根尖周）
- 如病例需要，进行 3D CT 扫描（常见于种植体规划、复杂根管治疗或外科手术病例）
第 3 步——与医生讨论（15-25 分钟）
医生在独立空间内向您说明检查结果。这是咨询过程中的核心对话环节：解释发现的问题、可选的治疗方案、为何推荐某种方案、每种方案的费用以及时间安排。语气是信息性的，而非指令性的——通常向国际患者呈现两到三种方案供选择，而不是单一推荐让您接受或拒绝。
第 4 步——书面治疗方案（10-15 分钟）
在您离开之前，您将收到一份英文书面治疗方案。该方案记录检查结果、推荐的治疗方案、将使用的材料和品牌、每种方案的分项费用估算以及推荐的复诊安排。您可将其带回家；当天无需做出决定。
首次咨询的费用是多少？
首次现场诊断就诊——¥19,900
¥19,900 的费用是综合性的，涵盖 60-90 分钟预约中的全部内容：
- 由医生（而非洁牙师）进行的全口临床检查
- 根据临床需要进行的数字 X 光检查
- 如病例需要，进行 3D CT 扫描
- 口内摄影
- 适当时进行的微笑模拟（用于美学/修复规划）
- 附有分项费用估算的书面治疗方案
- 与医生的问答环节
诊断就诊本身没有额外的附加费用。如果您的病例需要后续影像检查或专科转诊，相关费用将列在您带回家的书面治疗方案上——是否继续由您决定。
免费在线咨询——¥0
就诊前的在线咨询不收取任何费用。您可以借此确认 Rodin 是否适合您的情况，然后再决定是否支付现场就诊费用。两者并不重复——先进行在线咨询的患者，到现场进行诊断就诊时通常准备得更充分。
咨询之后会发生什么？
如果您决定继续治疗
- 治疗排程——我们会配合您的出行日历（旅游患者）或本地日程（东京居民）
- 支付方式说明：信用卡（Visa、Mastercard、American Express、JCB）、银行转账（本地患者使用日本振込；海外患者使用国际电汇）、现金（仅限日元）
- 针对您病例的术前指示——术前数日内的注意事项、需要携带的物品、若涉及镇静的禁食要求
- 对于牙科旅游患者：旅行协调支持，步行可达的合作酒店推荐
如果您想要更多时间来决定
- 书面方案归您所有——可以带回家、与家人分享、向其他诊所征求第二意见
- 许多国际患者将 Rodin 的方案作为基准，用于对比本国或其他国家的报价
- 您可以随时通过邮件、WhatsApp 或 LINE 与我们联系并提出后续问题——通常在工作时间内得到回复
- 无后续销售压力：咨询之后我们不会进行电话推销或反复发邮件追问
就诊期间的语言支持
Rodin 默认以英语提供所有咨询和治疗方案。除英语之外的多语言支持可根据需要提供——请在预约时确认您希望使用的语言，以便我们为您安排对应的团队。
- 英语（主要语言）——临床检查、治疗方案、知情同意书、术后说明
- 日语（母语水平）——为日语母语的居民或来访者提供服务
- 简体中文（简体中文）——常用于中国大陆来访者和华裔外籍居民
- 繁体中文（繁體中文）——为来自台湾和香港的患者提供服务
- 韩语（한국어）
- 西班牙语（Español）——为来自西班牙、拉丁美洲及讲西班牙语的美国居民提供服务
- 阿拉伯语（العربية）——支持 RTL 排版的书面资料及口头沟通支持
对于外交患者（由其使馆指定）及有非常专门的语言需求的情况，可提前安排专业翻译服务。在预约时表明身份的使馆工作人员可获得优先排程。
牙科旅游患者的特别注意事项
将首次咨询与治疗规划结合
如果您专程前往东京接受牙科治疗，请将现场咨询安排在行程的第 1 天。书面方案当天即可交付；如果您决定继续治疗，实际治疗通常可以从第二天开始（对于较简单的项目，有时甚至可以当天下午开始）。对于需要技工所工作的复杂病例，您的行程将围绕临床与技工所的节奏来安排。
出发前的远程预咨询
牙科旅游患者应将免费在线咨询作为切入点，而非直接进行现场就诊。初步书面方案能够让您了解所需的行程长度、总费用以及所需复诊次数——使您能根据实际治疗范围来安排机票和住宿，而不是凭猜测。¥19,900 的现场就诊随后将通过完整诊断评估来细化方案。
针对特定患者群体的特别注意事项
针对牙科焦虑患者
因焦虑而推迟牙科治疗的现象比大多数人想象的更为普遍——调查显示 20-30% 的成年人因恐惧而回避常规牙科检查。如果您也属于此类情况，请在在线咨询或预约时说明。首次就诊可以做相应调整：延长椅旁时间，使整体不显仓促；如您正在考虑在实际治疗中使用静脉镇静，可在前期就讨论清楚；并将诊断评估本身拆分为带有间歇的小步骤进行。许多推迟治疗十年以上的焦虑患者，最终都在 Rodin 通过静脉镇静完成了完整的治疗方案。
针对老年患者
老年患者（通常 70 岁以上）的首次咨询会涉及更详细的病史采集，尤其是当前用药和慢性病情况。我们欢迎陪同家属及辅助行动器具；诊所位于一楼，无障碍可达。老年患者的治疗方案优先考虑舒适度、可预见性，并在适当时采用微创干预。
针对儿童及家庭
Rodin 提供儿童牙科服务，包括预防性护理和早期正畸干预（Myobrace、Smartee、Invisalign First）。对于年龄非常小的儿童或特殊需求病例，我们可能会推荐专门的儿童牙科诊所——这将在家庭咨询时讨论。家长在整个就诊过程中均可进入诊疗室。
您带回家的资料
每位患者在首次咨询结束后都将获得一套标准的文件资料：
- 书面治疗方案（英文）——检查结果、推荐方案、材料、时间安排
- 分项费用估算——以日元金额列出每项治疗的逐行明细
- 术前指示——任何治疗开始前的注意事项
- 当天进行的任何治疗的术后护理说明（首次就诊较少涉及，但如适用会一并提供）
- 用药清单（如适用）——为任何紧急需要开具的处方，附英文用法说明
- 已开具英文分项明细的 ¥19,900 收据（适用于保险报销）
